Per chi · Ristoranti, pizzerie e trattorie
Più recensioni su Google e Tripadvisor. E una risposta a ognuna, anche ai turisti.
Prima di scegliere dove mangiare, i clienti guardano le stelle e leggono come rispondi. BuonaFama ti aiuta a chiedere la recensione al momento giusto e prepara la risposta a ogni recensione, nella lingua di chi l'ha scritta.
Il momento giusto è dopo il conto
- Al tavolo e alla cassa
Un QR sul cartoncino, sul menu o sullo scontrino. Il cliente lo inquadra mentre aspetta il resto: niente app, niente registrazione.
- Dopo la cena
Per chi ha prenotato con il numero di telefono: un messaggio WhatsApp o un'email entro due ore, quando il ricordo è fresco.
- Turisti
La pagina si apre nella lingua del telefono: italiano, inglese, tedesco, francese o spagnolo.
Tutte le recensioni, in un'unica schermata
Un esempio con un turista
"Amazing carbonara and lovely staff, but we waited almost 40 minutes for our table."
"Thank you for the kind words about our carbonara and our team! We're sorry about the wait for your table: on busy evenings we now suggest booking ahead. We hope to welcome you back soon. Rosa – Trattoria da Rosa"
Traduzione per te, in italiano
«Grazie per le belle parole sulla nostra carbonara e sul nostro staff! Ci dispiace per l'attesa del tavolo: nelle serate piene ora consigliamo di prenotare. Speriamo di rivedervi presto. Rosa – Trattoria da Rosa»
Testi di esempio. La traduzione la vedi solo tu, non viene pubblicata.
Le regole che rispettiamo
Stessi pulsanti per tutti
Ogni cliente vede Google e Tripadvisor allo stesso modo, più un link per scriverti in privato. Niente filtri sui clienti scontenti.
Niente premi
Nessuno sconto, caffè o regalo in cambio di una recensione.
Le recensioni le scrivono i clienti
L'AI scrive solo le tue risposte, con il tuo tono e la tua firma. Le risposte alle recensioni negative aspettano sempre il tuo ok.
Domande frequenti
Ho già il QR di Google o di Tripadvisor sul tavolo. Devo cambiarlo?
No, puoi tenerlo. Rispondiamo alle tue recensioni comunque arrivino. Il QR di BuonaFama è un'opzione in più: un solo codice per Google e Tripadvisor, nella lingua del telefono del cliente, con la possibilità di scriverti in privato.
E TheFork?
Su TheFork possono recensire solo i clienti che hanno prenotato o pagato con TheFork: per questo non lo mettiamo nel QR. Le recensioni TheFork arrivano in BuonaFama con la risposta già pronta: la copi e la incolli in TheFork Manager.
Quanto tempo mi serve ogni giorno?
Con Fai da te pochi minuti: l'agente AI prepara ogni risposta, tu la controlli e la pubblichi. Con Ci pensiamo noi rispondiamo noi; le recensioni negative aspettano sempre il tuo ok.
Posso chiedere la recensione in cambio di un caffè o di uno sconto?
No. Premiare chi recensisce è vietato da Google e Tripadvisor e, per ristoranti e hotel, anche dalla legge italiana sulle recensioni. BuonaFama non offre mai sconti o regali in cambio di recensioni.
Come ti vedono oggi i clienti della zona?
Il controllo gratuito ti mostra se ChatGPT e Gemini consigliano il tuo locale e come sei messo su Google rispetto ai ristoranti vicini. Un minuto, senza registrazione.